天生創想OA為用戶提供更好的服務

 天生創想oa技術研發之路已有10年之久，處于oa行業的第一梯隊。而天生創想oa始終保持行業前列的原因除了天生創想oa的技術被業內認可，其服務也是不遑多讓。

　　天生創想oa系統二十八項服務，細化了每個環節的服務指標，在售前、售中、售后服務中尤為重視實施服務和產品能力。

　　售前服務包括商務溝通能力、業務理解程度、行業了解程度、持續服務能力和產品性價比。天生創想oa極為重視業務人員的商務溝通能力和業務、行業了解程度。由于售前人員的素質參差不齊帶來的服務體驗會極差，所以天生創想從銷售人員和實施人員的培訓入手，業務知識與個人素養兩手抓，兩手硬。而產品性價比一直是天生創想oa系統引以為傲的產品特性之一，重后端、輕前端的產品設計留給用戶更流暢的體驗和更便捷的操作。

　　實施服務包括渠道顧問掌控能力、進場顧問專業能力、項目經理職業能力、行業熟悉程度、培訓服務、培訓計劃安排、培訓效果、培訓資料、二次開發等。在實施過程中，實施人員在現場的問題解決能力直接決定實施過程的流暢性，順暢解決問題不僅代表了實施人員的專業性，同時代表了oa廠商的技術硬實力。培訓過程中為用戶提供的服務是決定用戶產品使用效果的關鍵環節，用戶在oa系統上線后能否將培訓的效果完全展現，自由流暢地使用系統，都取決于此。二次開發是oa行業隨需而變的要求，天生創想oa以“智慧”為特色，其三大核心技術主張“定制化”和“自定義”，二次開發不僅能夠滿足用戶不斷改變的oa功能需求，同時也是天生創想oa技術實力的體現。

　　售后服務包括服務通道暢通性、操作流程規范性、響應速度、解決問題能力等等。售后服務往往需要提供給用戶解決辦法。客戶在使用oa系統后難免出現問題，而投訴渠道或問題解決渠道直接反應了oa廠商的問題解決能力，天生創想oa在提供全國免費熱線的同時，24小時保持服務熱線暢通，而且使遠程與本地化服務相結合，在全國各大省份均有服務中心，為各省市用戶解決實際問題。

　　產品能力包括產品的適應能力、更新發版能力、平臺開放性、可維護性。天生創想oa突出“魔方架構”的自由功能組合技術特性，其開放性和兼容性保證了其作為領先oa廠商有能力應對各種特殊功能需求。

天生創想oa！ oa辦公軟件開源服務商，采用php+mysql開源語言，現已推出企業、政府、集團、saas等應用平臺！而且，天生創想oa企業運營管理平臺還能通過增減功能模塊，讓購買系統的價格進行調整，來滿足不同企業的辦公需求！