天生創想OA集團版協同套件：整合集團業務的管理平臺

企業知識管理的重點之一就是要將企業或個人的隱性知識轉換為顯性知識，因為只有將知識外顯化，才能透過企業信息化科技儲存于數據庫中，并經過適當的分類、儲存后加以分享與再利用。

企業的隱性知識包括復雜工作中的團隊協調技能、企業文化、企業制度等；個人的隱性知識包括個人的核心專長，如工作經驗、技能、技巧、創新等，也應該包括對核心專長的思考過程，如工作經驗、技能、技巧形成過程，創新過程等。

隨著知識經濟的崛起，現代企業更加重視企業知識管理。在企業中看得見、摸得著的顯性知識相對來說比較容易管理，而對于那些看不見、摸不著的隱性企業知識管理，則是企業要關注的重要課題。知識一般可以分成隱性知識(tacit?knowledge)與顯性知識(explicit?knowledge)。所謂隱性知識，是指隱藏于腦內的方法、經驗、判斷、決策、創意等，因為這些特質平時并沒有外放出來，因此屬于內隱式的知識。但若將這些知識行諸于文字、聲音、影像等媒介，呈現為文件、技術論文、報告、操作手冊等等，以供他人觀察、學習，就稱為顯性知識。?

明確了隱性知識轉換為顯性知識的模型后，我們就需要尋求符合這一模型的工具。它除了要具備對企業中包括結構化文檔和非結構化文檔的顯性知識的管理能力外，還要具備對企業或個人隱性知識的管理能力，并能夠將隱性知識呈現為顯性知識，分享給他人。

天生創想oa集團版以精確管理思想為核心進行設計和開發的oa軟件產品，而精確管理的主要思想是通過精確地分析組織中個體的各種行為，找出人們所共有的行為缺陷，采用科學的方法來規避這種行為缺陷。

由于企業的目標要通過團隊和工作流來完成，團隊和流程總是作為企業中個人與企業之間的樞紐，而隱性知識特有的不可見性使其不易被轉換與推廣，因此企業或個人的隱性知識要轉換為顯性知識必然要通過工作流程和內部團隊作為中介。知識的轉換是以個人知識為基點的，即我們對隱性知識的轉換主要研究的是以個人知識（包括個人行為）作為起點的。

天生創想oa集團版內涵完善的知識管理體系，不僅具備完善的顯性知識管理體系，還具備完善的隱性知識管理機制，能夠將企業或個人的隱性知識通過信息化手段，不斷轉換并以顯性知識呈現，實現知識共享。

首先，將工作流程數據化并以顯性方式呈現在系統中。企業中的各個團隊通過工作流程完成工作目標，并使個人通過系統在共同的活動中不斷交流，從而實現對某個經驗的共享。

企業每天都從事著與實現組織目標相關的各種活動，這些活動都有著各自不同的屬性、特點及其活動規律。對這些活動，組織中不同團隊、個人的處理效率和效果可能都不一樣，有經驗、有能力的團隊和個人可以處理得更好，這就是這個團隊或個人具有隱性知識的優勢。

我們通過對企業這些活動及其活動間的關系進行分析，可以找出這些活動的屬性、特點及規律，收集并整理對活動最有效的處理步驟和方法，通過企業信息化手段將其呈現到系統并分享給其他團隊和個人，從而實現企業信息管理活動整體效率和效果的最大化。?

天生創想oa集團版提供了強大的流程管理功能，可以幫助企業將總結好的各種活動以流程的方式在系統中呈現。同時在流程執行過程中，團隊和個人可以就活動過程中各個環節產生的經驗、想法、心得等進行隨時溝通，不斷分析、總結，找出最好的解決方案并逐步完善流程，最終形成企業信息化的綜合競爭優勢。

另外，企業中個人的工作心得、經驗可通過天生創想oa集團版的日記以顯性方式呈現，并通過團隊領導人將團隊中個人的經驗或思想等向企業表達出來，形成企業的經驗、文化，然后分享給所有人。

組織的健康發展，離不開組織中所有人的共同努力，組織中人的行為決定了組織的行為，通過企業信息化手段把個人的創新、思考、心得、建議等有效地收集和總結，轉變為企業的顯性知識，最終形成企業的文化，推動企業不斷向前發展。

天生創想oa集團版的日記管理功能給龐大的企業組織人員提供了一個充分展示自己的平臺，每個人除了可以在這里記錄每天的工作情況外，還可以把自己的工作心得、思考、建議等通過日記傳遞給組織的管理者，管理者獲得這些表達后與企業目標進行比較，改善原有工作流程或創建新流程，不斷完善企業和個人行為。
員工在執行新的工作流程后，將與自身的知識進行比較，以完善和明確自己的知識。通過團隊內對個人知識的進一步交流，不斷對知識進行綜合和系統化，最后形成慣例或規則，轉變為成熟的企業文化，長期惠及組織及成員。

天生創想oa集團版通過有效的激勵手段，鼓勵組織成員長期、自主地參與到企業的知識建設中，和組織共同成長。組織的成功，來自于組織團隊成員的共同努力，要使組織長期具有新鮮、豐富的知識源泉就要在企業內部建立知識奉獻獎勵機制，鼓勵組織成員奉獻自己的創新、思想、建議等知識，在形成企業慣例或規則后，不斷應用、升華，不斷與原有知識融合，最終達到改造隱性知識的目的，幫助企業和員工健康成長，從而促進組織不斷發展。

通過以上環節，組織得以實現個人知識到企業知識之間的轉移。企業知識的積累和轉移是一個永不停息的動態過程，隨著科技現代化的發展，各企業顯性知識趨向于同質化，隱性知識作為企業未來戰略的重要因素將在競爭中逐漸得以體現。

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